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高港導入智慧旅運 打造更好服務體驗

臺灣港務公司高雄港蓬萊旅運中心導入智慧旅運科技正式啟動。圖左起:中山大學南區促進產業發展研究中心主任林根煌、達運公司董事長蔡國新、經濟部工業局副組長呂正欽、臺灣港務公司高雄分公司總經理張國明、資策會副所長林宏澤。(臺灣港務公司提供)
臺灣港務公司高雄港蓬萊旅運中心導入智慧旅運科技正式啟動。圖左起:中山大學南區促進產業發展研究中心主任林根煌、達運公司董事長蔡國新、經濟部工業局副組長呂正欽、臺灣港務公司高雄分公司總經理張國明、資策會副所長林宏澤。(臺灣港務公司提供)

【記者方金媛/高雄報導】​臺灣港務公司與達運精密工業公司合作, 10月27日在高雄蓬萊旅運中心發布推動郵輪人流管控解決方案,期待導入人流管控結合智慧顯示應用,帶給旅客更好的服務體驗。

這項計畫由經濟部工業局指導「高端顯示科技場域應用實證推廣與創新培育計畫」支持,資策會與國立中山大學產發中心共同推動,以國際郵輪港需求出發,打造人流管控結合智慧顯示應用,力促高雄蓬萊旅運中心成為智慧移動顯示應用落地驗證示範場域。

郵輪旅運中心為國際門戶,因近年船舶大型化,單一航班旅客最高可達近6千人次,需在有限時間內完成報到、行李托運、安全檢查、證照查驗等通關作業,尖峰期間時常湧現大量人潮。

會中,達運精密董事長蔡國新與英特盛董事長陳伯綸親自示範,以英特盛3D ToF人流偵測,搭配元太科技電子紙及達擎LCD等技術能量,打造可一覽人流狀況並易更新維運的智慧顯示中控系統,提供即時區域人流資訊,配合節能、移動式的室內/外電子紙,讓港口作業人員包含郵輪公司、旅行社及CIQS等單位都能第一時間掌握場站通關人流狀況,進而調整旅客報到等相關程序,並視人潮加強清潔及維安等支援服務。此外,84吋大型拼接電子紙和LCD螢幕,也提供旅客通關指引及即時交通轉乘資訊等在地觀光服務。

經濟部工業局副組長呂正欽指出,高雄港為臺灣第二大郵輪母港,周邊更有捷運及輕軌串連指標建設與觀光景點,為極具潛力的智慧移動場域,期望透過應用場域驗證多樣化的潛力市場,帶動智慧顯示產業的未來發展。

臺灣港務公司高雄分公司總經理張國明表示,港務公司近年來積極推動智慧化港口,鼓勵新興科技在港埠多元應用,「Trans-SMART 2.0+ 升級計畫」即是結合大數據、人工智慧、無人載具等科技應用,加速驅動作業安全、營運效率、服務品質、永續發展等四大核心升級。此次與顯示科技業者的合作,相關服務將可擴展至臺灣郵輪港群。未來也期待結合產官學研跨域合作,以智慧化推升軟實力,創造服務新價值。◇