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去年4月台鐵太魯閣事故造成49人死亡，4日晚間，罹難者家屬在臉書粉專「太魯閣的眼淚台鐵0402太魯閣號408車次」刊登一則「尋人啟事」，要眾人幫忙協尋行政院長蘇貞昌，因為自從事件後「我們再也沒有任何人得到蘇院長的關注及協助」。對此，政院表示，先行溝通後再來安排家屬會面。
太魯閣事故罹難者家屬組成「太魯閣的眼淚」團體，4日發布臉書貼文表示，他們失去親人那天，「首長們來了、民意代表們來了、部長來了、院長來了、總統也來了」承諾積極協助並督促落實台鐵改革。然而這段期間台鐵依然大小事故頻傳，顯示台鐵改革沒有真正啟動。
家屬在2021年12月23日透過行政院發言人羅秉成遞交連署陳情信，表達想見蘇貞昌，然而「蘇院長只說公務繁忙」，然後透過媒體看到蘇院長出席許多活動，甚至12/26參與台鐵EMU3000列車首航。
文章提到，「我們就這樣被留在了2021，被忘在了2021」，家屬想往前走，不希望再有人遭受心如刀割之痛，希望開啟台鐵真正改革新頁，希望蘇貞昌幫幫他們。
對於家屬陳情一事，政院發言人羅秉成5日表示，院長蘇貞昌對於台鐵改革非常關切，責成交通部針對改革事項聆聽各方意見，並已召開多次會議進行研商，目前相關進度都在推動當中。對於安排會面一事，蘇貞昌日前已請羅秉成與交通部長王國材，先行與家屬團體進行溝通、蒐整意見，再來安排家屬與院長會面事宜。
