loading...
近期，多名業內人士表示，微博、騰訊等主要社群平台對內容的審核力度明顯加強，因機器自動識別觸發的刪文數量上升，誤刪情況較此前明顯增加。據某平台管理員透露，近三個月，機器辨識錯誤導致的誤刪發文事件增加兩成，包括誤刪和封禁官方發文。
多名熟悉平台內容審核機制的人士對記者表示，近來，因機器辨識誤判導致的錯誤刪除比例明顯上升，誤刪貼文較前一階段增加約兩成。其中，除普通用戶外，部分官方帳號發布的內容亦出現被刪除或封禁的情況。
長期接觸平台審核機制的業內人士陳陽12月15日對記者說：「管理員接到投訴後，人工核查發現，部分被刪除內容並不涉及明確違規，而是在關鍵詞、轉發頻率或傳播路徑上被系統判定存在風險。」
陳陽對記者表示：「11月，我們平台（受訪者不願公開）被投訴錯誤刪除貼文內容的帳號大約有二、三十萬，主要是增加了關鍵詞、敏感詞，管理員來不及處理。」他補充說，機器審核「用力過猛」，誤判情況明顯增加。
公益反詐貼文被判定違規
近期，陝西省榆林市公安系統一則反詐帳號被封事件引發關注。網路流傳的擷圖顯示，榆林市反詐中心發文反映，其用於向社區群、小區群推送反詐宣傳內容的微信帳號，在發布公益反詐貼文後被系統判定違規並封禁。文章稱，該帳號主要用於發布反詐指南、案例和風險提示，並非普通社交帳號，但多次申訴未獲明確解釋。
隨後，平台客服回應稱，經人工複核，該帳號存在「違規行為」。不過，相關回應未披露具體違規內容或觸犯條款，封禁原因目前仍不清楚。
經營中國自媒體的陸瑤對記者表示，近期誤刪現象並不限於上述榆林個案：「我的一個朋友在微博上發了幾張關於反詐騙的擷圖，裡面有直播主說反詐、裸聊詐騙，也給刪了。」陸瑤透露，部分央媒客戶端發布的貼文亦曾被系統刪除，隨後通過內部管道與平台進行溝通處理。
地方政府、警方發文也遭誤刪
另有業內人士指出，誤刪情況在地方層級更為集中，地方政府部門及警方系統帳號成為受影響較多的群體。網民盧先生說：「我也聽說一些地方公安分局帳號內容被頻繁判定違規，他們只能通過官方管道或者找熟人向微博、騰訊等平台交涉，說明情況才解封。現在連警察都不敢隨便發表評論。」
中國社交平台審核趨嚴亦影響用戶的發布行為。長期使用社交平台的盧先生直言，由於擔心內容被系統誤判：「很多人已經不再輕易發布貼文，而是改用擷圖、圖片或外部報導連結進行發布，以降低被刪除的風險。」
多名受訪者指出，當前平台審核機制高度依賴機器辨識，在人工複核資源有限的情況下，誤判成本被轉嫁至內容發布者，導致發布行為趨於收緊。截至目前，中國的社交平台並未就近期誤刪比例變化、審核機制調整對外作出說明，也未見媒體對此進行報導。◇
