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培養和風學苑學員職能 北榮桃園分院送餐工作訓練

送餐工作訓練坊成員執行便當配送任務,實際體驗完整工作流程。	(臺北榮總桃園分院提供)
送餐工作訓練坊成員執行便當配送任務,實際體驗完整工作流程。 (臺北榮總桃園分院提供)

【記者徐乃義/桃園報導】為協助精神科日間病房成員提升職能技巧與社會參與能力,臺北榮民總醫院桃園分院精神科職能治療團隊近期開設「送餐工作訓練坊」,透過真實的工作情境,讓成員在安全且具支持性的環境中學習工作技能,逐步累積復元與重返社會的能力。

「送餐工作訓練坊」以院內員工便當訂購與配送流程為訓練基礎,讓成員能在實際任務中訓練體耐力、人際互動技巧與應變能力等關鍵能力。其核心任務包括:彙整員工訂單、協助聯繫店家確認餐點內容、安排取餐與配送動線,以及將餐點於時間內送達至指定位置。透過這些環節,參與訓練的成員得以體驗「從接單到完成」的完整工作流程。職能治療師也會在旁提供即時回饋,並根據個別功能狀態調整工作難度、安排合適任務,確保成員能一步步累積成功經驗。

送餐工作訓練坊成員向訂餐員工收取餐費,訓練金錢處理與人際互動能力。送餐工作訓練坊成員向訂餐員工收取餐費,訓練金錢處理與人際互動能力。(臺北榮總桃園分院提供)

參與訓練的成員表示,透過實際執行送餐任務,不僅感受到自己能夠勝任工作,也從為他人服務中獲得成就感與自信。院內多位同仁也回饋,成員在協助送餐過程中態度親切,表現穩定,讓人留下良好印象,不僅提升了工作訓練的品質,也促進院內同仁對精神疾病復元歷程的理解與支持。這種雙向交流讓成員在工作情境中獲得更多鼓勵,進一步強化其自信及社會參與動機。

送餐工作訓練坊成員將便當交付訂餐員工,在真實工作情境中累積服務經驗。送餐工作訓練坊成員將便當交付訂餐員工,在真實工作情境中累積服務經驗。(臺北榮總桃園分院提供)

臺北榮總桃園分院長彭家勛表示,該院未來將逐步擴大「送餐工作訓練坊」的參與人數,並把服務範圍從精神科擴展至院內其他單位,期望為日間病房成員打造更完善的功能復元平台,協助他們逐步重返職場、提升生活品質。透過實際的工作訓練,院方將持續支持每位成員在復元道路上穩健前行。◇