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外送平台已成為許多民眾日常消費模式之一，立法院6日三讀通過攸關全台近15萬外送員的《外送員權益保障及外送平台管理法》，明定外送員每筆訂單基本報酬，不得低於最低工資時薪1.25倍，且不得低於新台幣45元。
因應外送服務可能衍生報酬、停權、服務期間爭議，三讀通過條文明定建立「外送員申訴制度」，業者若因違規事由而終止契約，應成立獨立處理小組，受理申訴；小組成員人數不得低於3人，其中工會代表至少1人。平台業者不得因外送員申訴、協助申訴而有不利對待。
未投保不得使外送員提供服務
條文明定，外送平台業者，應替成立契約的外送員投保團體傷害保險及責任險，未投保前不得使外送員提供服務，但若外送員連續逾3天無提供服務，得暫時停止投保。
條文明定，業者給付外送員每筆訂單基本報酬，不得低於外送服務期間，依比率換算《最低工資法》所定每小時最低工資的1.25倍，且不得低於45元保障金額；每筆訂單基本報酬保障金額，由中央主管機關依前1年度保障金額乘以每年最低工資時薪調升比率，並公告調整。
立法院6日三讀通過攸關全台近15萬外送員的《外送員權益保障及外送平台管理法》，明定外送員每筆訂單基本報酬，不得低於最低工資時薪1.25倍，且不得低於新台幣45元。（記者宋碧龍／攝影）外送員職災 平台須8小時內通報
罰則部分，條文明定，若外送員發生職災，平台業者未於8小時內通報，可處業者新台幣3萬元以上、30萬元以下罰鍰；若平台業者規避主管機關監督、檢查，處3萬元以上、15萬元以下罰鍰；若違反薪資報酬給付規定，處2萬元以上、10萬元以下罰鍰。
新法也明定，外送平台業者違法經處以罰鍰，主管機關應公布業者名稱、負責人姓名、處分日期、違反條文與罰鍰金額，並限期令其改善，屆期未改善則按次處罰。新法自公布後6個月施行，而施行細則由勞動部會商各目的事業主管訂定。
立委：有助外送員「離線權」
國民黨立委廖偉翔表示，本次立法完善保險與申訴機制，讓外送員跑單更有尊嚴，不再是賭命；而且保障商家與消費者透過定型化契約，杜絕養套殺。
民進黨立委林月琴則表示，立法有助於外送員擁有不受干擾的「離線權」，而且平台不得隨意解約，並強制平台應負擔基本的職災跟商業保險。
工會：制度化新里程
台中市外送平台服務產業工會理事長李建明則說，因為長期以來外送員沒有保障，不管是停權或是申訴等等機制，尤其是報酬的部分，完全被平台掌控，未來將持續追蹤與落實。
全國外送產業工會理事長陳昱安指出，專法三讀並非終點，而是外送產業改革真正的起點。未來制度是否能真正改善外送員處境，關鍵在於後續子法訂定、執行標準與實務落地，工會將從過去積極倡議立法的角色，正式轉型為制度監督者，持續檢視專法落實情形，避免保障在現場被稀釋或架空。◇
