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高雄市環保局環管處小港區清潔中隊去年底在一家便當店騎樓外執行側溝清疏作業時，將水溝蓋掀開後，卻在上方蓋上一片橡膠軟墊，一名67歲婦人沒有察覺，一腳踩空跌落溝內，造成右手嚴重骨折。未料，婦人家屬指控，副處長在調解時不斷卸責，甚至指責不應讓母親出門。
婦人家屬表示，他的母親去年12月底騎機車前往小港一家便當店消費，停好車好習慣會先到店門口的洗手台洗手，當時正好遇到清潔隊施工，但現場只擺放一個「公務作業中」警示牌，兩側都沒有圍欄，行人可以自由通行。清潔隊把水溝蓋掀開後，鋪上一片黑色塑膠墊，沒有三角錐或任何警示，母親在毫無防備的情況下一腳踩空跌進水溝。
婦人家屬說，事發當下清潔隊沒有報警、沒有送醫，還是便當店員工幫忙將母親送到附近診所，送醫後診斷出右手骨折，需住院開刀。他趕到現場時，一名陳姓女隊員向他表示，「現場有圍欄，是你母親自己跨越跌進去。」他向警方報案後，環保局也始終堅稱「有圍欄」，直到進入調解程序時，中隊長與處長秘書才致電道歉並承認疏失。
然而，婦人家屬指控，在日前的國賠會議中，環管處副處長郭瀞淑卻突然改口，不斷推責，聲稱因為施工地點是在營業場所，才會保留動線，甚至批評「你母親不適合騎機車」、「老人如果聽不了，就不要讓他出門。」讓他難以接受。
對此，環保局說明，小港區清潔中隊去年底執行側溝清疏作業，依作業規定放置三角錐、連桿及警示標語，提醒用路人安全，惟作業人員來不及阻止民眾而造成受傷。事發後，本局經檢討確有疏失，已修正作業程序加強作業安全，並加強員工教育訓練，落實作業區人員進出管制，本案目前已進入國賠程序，後續會負起相關賠償責任。
至於副處長郭瀞淑是否失言？環保局強強調，針對3月25日國賠現勘發言內容不妥之處，相關人員將再向家屬致歉，並已告誡後續應謹慎發言，避免造成誤解。另環保局已修訂標準作業程序，明確要求清溝作業動線加密圍籬，開溝孔旁應放置三角錐，加強警示及人員管制措施，以避免危害發生。◇
