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中國科技公司字節跳動在其旗艦聊天機器人「豆包」推出付費訂閱選項後，一個月內丟失了600萬用戶。分析師認為，中國消費者似乎尚未適應人工智慧（AI）需要付費，而字節跳動過早將商業化推向市場，可能反而在中國競爭激烈的消費級AI市場中丟失領先地位。
6月3日，據全球人工智慧市場追蹤機構Aicpb.com發布的數據顯示，豆包5月的月活躍用戶（MAU）下降了610萬，這是該應用程式自2023年上線以來罕見的下滑。此前，豆包首次公開了其付費訂閱選項。
Aicpb.com創辦人之一李榜主表示，在用戶數量決定一切且競爭激烈的中國市場，單月用戶量較前一季同期下滑1.81%，對字節跳動來說是一個「令人擔憂的訊號」。「中國免費人工智慧服務時代遠未結束，所以豆包的商業化可能為時過早。」他告訴《南華早報》說。
5月初，字節跳動更新了豆包的iOS App Store頁面，推出了新的付費套餐。標準版每月68元（人民幣，下同；約新台幣320元），加強版每月200元，以及專業版每月500元。
據Aicpb.com的數據顯示，豆包仍然保持著中國最受歡迎的人工智慧行動應用程式的地位，擁有3.3億用戶。與此同時，阿里巴巴集團旗下的聊天機器人千問（Qwen）在5月的月活躍用戶數激增超過1,300萬，達到2.34億。千問用戶量單月數量較上一季同期出現6.06%的增幅，成為中國增長最快的人工智慧平台之一。
儘管兩款應用程式的用戶數量差距巨大，同時短期內豆包的領先地位依然穩固。但李榜主認為，至少這種趨勢表明，千問正在穩步蠶食字節跳動的先發優勢。「在用戶遷移成本仍然很低的情況下，誰先開始向用戶收費，誰就等於把主動權拱手讓給了競爭對手。」他補充說。
豆包用戶數量的下滑突顯了中國科技巨頭面臨的更廣泛的挑戰。在這個全球最大的網路市場，中國消費者迄今為止仍不太願意為聊天機器人服務付費。
另一方面，科技公司正面臨著越來越大的財務壓力。摩根士丹利的分析師在5月初的一份研究報告中指出，為匹配高階AI算力的需求，企業需要更多的資金來購買晶片等資源，這讓中國企業已無法繼續提供完全免費的服務，免費只會讓他們在經營上「難以為繼」。
字節跳動3日在社群媒體上發文稱，雖然豆包付費「專業版」應用程式正在開發中，但公司沒有打算降低現有免費版的功能，試圖駁斥網上關於其試圖引導用戶付費升級的猜測。◇
