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全球旅運加速回溫，邊境管理也面臨新挑戰，內政部政務次長馬士元6月10日表示，台灣2025年入境旅客量已恢復至疫情前高峰的94.6%，面對日益增加的通關需求，如何兼顧國境安全、查驗效率與旅客服務品質，已成為各國共同課題。政府將持續推動智慧通關與數位化改革，打造更安全、高效的智慧邊境環境。
內政部移民署主辦第16屆「國境管理國際研討會」10日在桃園國際機場凱悅酒店登場，以「邊境智慧管理」為主題，邀集美國、澳洲、荷蘭、日本、加拿大等國國境管理與執法機關代表，以及近180名來自政府機關、航空公司、科技產業及學術界專家學者，共同探討智慧通關、科技辨識、智慧航廈及未來國境管理發展趨勢，交流最新實務經驗與科技應用成果。
馬士元致詞時表示，今年研討會聚焦邊境智慧管理，匯集全球國境管理領域專業人士交流最新趨勢與實務經驗，對提升台灣國境管理能量及深化國際合作具有重要意義，也讓台灣與國際社會擁有更多交流與合作機會。
談及全球旅運復甦趨勢，馬士元表示，隨著國際旅運逐步回升，台灣2025年入境旅客量已恢復到疫情前高峰的94.6%。面對日益增加的通關需求，各國都必須思考如何在維護國境安全的同時，兼顧查驗效率與旅客服務品質。
他表示，移民署近年持續推動智慧通關及數位化服務改革，並積極建置新世代e-Gate自動查驗通關系統，以提升通關效率與便利性，相關成果也獲得2025年政府服務獎肯定。桃園國際機場在Skytrax全球機場評比中，證照查驗服務項目榮獲全球第7名佳績，展現台灣國境管理能力及旅客服務品質已逐步與國際接軌。
馬士元表示，未來內政部與移民署將持續與各國夥伴深化合作交流，積極導入更先進的技術與智慧邊境管理經驗，打造更安全、更有效率且更加智慧化的邊境管理環境。
美國海關與邊境保護局（CBP）首席數位轉型官James McCament分享美國推動智慧國境管理的經驗。（記者戴德蔓／攝影）美國海關與邊境保護局（CBP）首席數位轉型官James McCament也分享美國推動智慧國境管理的經驗。他表示，CBP肩負維護國家安全及促進合法貿易、旅運的重要任務，目前在全美超過500個據點執行邊境管理工作，每天面對超過115萬名旅客與行人通關，以及價值逾92億美元的貨物流通。面對如此龐大的管理需求，數位轉型已成為提升任務效能的重要倍增力量。
McCament指出，CBP採取「以人為主導、以數據為基礎」（Human-led, Data-driven）的發展模式，透過人工智慧、非侵入式查驗技術、智慧辨識及異常偵測系統，協助第一線人員更精準鎖定高風險目標，提高查驗效率，同時減少不必要的人工查驗。美方近年也積極培育AI時代所需人才，推動AI技能與AI素養訓練，並透過「生成式AI準備度調查」，了解員工使用AI的需求與接受程度，作為未來智慧邊境管理的重要基礎。
McCament強調，科技的目的並非取代第一線執法人員，而是讓人員能將更多時間投入判斷、觀察與服務工作，透過科技強化國家安全任務。未來數位勞動力將結合AI代理（AI Agents）、數據智慧及負責任AI等技術，但無論科技如何演進，「人」始終是整個系統的核心。
移民署國境事務大隊長林清芬向《大紀元時報》表示，今年研討會聚焦「邊境智慧管理」，透過各國專家交流最新科技與實務經驗，協助台灣國境管理與國際接軌；並借鏡美國海關與邊境保護局（CBP）等先進國家的實務作法，作為未來推動智慧國境管理的重要參考。
