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國旅補助再掀房價爭議 業者坦言少數恐「請好請滿」

【記者莊璦筠/台北報導】國旅補助9月上路,平日住宿加生日住宿最高可補助3,700元,但補助細節才公布,就有網友抱怨「房價秒變貴」,質疑業者趁機哄抬價格。旅宿業者坦言,少數業者可能將原低於補助額度的房價調高至補助金額,讓補助「請好請滿」;但強調全台多數業者仍按常態房價經營,不應因少數個案影響整體形象。

為鼓勵民眾平日出遊,交通部觀光署推出5大國旅優惠方案,包括平日住宿折抵最高新台幣2,000元、生日住宿金1,200元、遊樂園留宿優惠、企業員工國旅獎助及Taiwan PASS優惠,8月20日起開放民眾上網登錄,9月1日正式上路。

不過,卻有網友發現部分旅館房價默默調漲,例如原本每晚2,000元的房價,在國旅補助方案公布後漲至2800元,質疑業者趁機哄抬房價,還有民眾提到,參與合作的業者多以沒有折扣的原始房價(定價)計算,即便用了國旅補助,跟平日優惠價相比也沒有比較便宜;但也有旅宿業者出面澄清,表示並未調漲房價。

國旅住宿價格長期受到民眾詬病,不少人甚至認為「同樣預算不如出國」,如今國旅補助再度引發「房價跟著變貴」的爭議,也讓補助能否真正降低旅遊成本、帶動國旅需求受到關注。

花蓮近年因地震、馬太鞍溪、萬里溪堰塞湖事件等影響,觀光低迷,之前傳出7月份住宿率只有2至3成,面對民眾質疑國旅住宿價格高昂,花蓮旅館商業同業公會理事長張琄菡接受《大紀元時報》訪問表示,花蓮目前平均房價約2,800多元,雖然旅宿業者近年面臨水電、基本工資、食材及各項營運成本上升,但房價並未同步大幅調漲,去年平均房價反而較前年下降約6元,等於價格持平,主要因旅客減少,業者為維持營運,降低平日房價或增加團體客源。

張琄菡說,旅宿業制定房價時,本來就會考量供需,假日因需求較高,房價通常會比平日上調一些,屬於正常市場機制。不過,以台灣近年一般情況來看,假日與平日的房價落差其實不大,通常約3%至5%;高雄因大型演唱會、台東因張惠妹演唱會出現的房價明顯波動,則屬於需求短期暴增的特殊情況。

不過,過去補助實施期間確實曾出現少數業者調高房價的情況。她舉例,部分民宿或旅館平日房價可能每晚800元,原本2晚只需1,600元,但這次補助若可折抵2,000元,部分業者可能將房價調整至2,000元,讓補助「請好請滿」,這類情況容易讓消費者感受到「房價秒變貴」。少數業者個案加上媒體報導,容易放大「因補助而漲價」的印象,但全台多數旅宿業者仍按照常態房價經營,不應因少數個案影響整體旅宿業形象。

中華民國觀光旅館商業同業公會祕書長卓倩慧向《大紀元時報》表示,旅宿價格本來就會受到供需及營運成本影響,疫情後各項成本持續上升,即使引進外籍實習生或技術人力,人力成本也未必降低,業者仍須在成本與市場接受度間取得平衡。若住宿率僅約2成,業者收入有限,就難以投入設備更新或裝修,進而影響服務品質與旅客選擇,形成相互牽動的情況。

面對國旅需求不足,卓倩慧認為,國旅補助對旅宿業的提振效果有限,國內旅客多為1、2天的短期旅遊,相較之下,國際旅客來台可能停留4、5天甚至1週,對觀光旅館效益更大,建議政府未來可針對觀光旅館與一般旅館不同的客群及經營型態,提供差異化政策誘因與協助。

張琄菡則說,國旅面臨的問題不只是房價,也包括消費者對台灣旅遊的整體印象,補助雖能較快帶動需求,但長期仍應改善觀光環境。她建議政府與業者共同改善交通、提升道路及公共運輸便利性、串聯景點及活動,增加旅客留台旅遊的動機,讓國旅不再只是「不能出國時才選擇」的次級選項。