中秋節、教師節連假人潮把高鐵擠到創紀錄,也擠出自由座旅客站進商務車廂的爭議。台灣高鐵24日單日旅運量達到34.8萬人次,創下歷史新高,連假期間還有自由座旅客外溢至商務車廂。高鐵27日重申,商務車廂不開放自由座旅客站立;24日至26日共有6班次約30人因為玄關已無空間而站進商務車廂,高鐵為此致歉並將加強勸導。
中秋節及教師節連假高鐵規劃24日至29日的6天疏運方式。返鄉人潮提前湧現,24日旅運量34.8萬人次創紀錄,25日也達到31.5萬人次,兩天合計疏運66.3萬人次。隨著人潮湧入,網路陸續傳出旅客上不了車、自由座旅客外溢到對號座及商務車廂。商務車廂旅客在Threads發文表示,購買商務車廂就是不想被打擾,依規定自由座旅客不能進入商務車廂站立,若要進入就應補足價差。以南港至左營為例,商務車廂票價2,500元,自由座1,480元,價差1,020元。
高鐵表示,即使尖峰時段開放對號座車廂供自由座旅客站立,但不包括商務車廂。。24日至26日有部分自由座旅客進入商務車廂,經勸導後多數離開,但仍有6班次約30人因為玄關已無空間而留在商務車廂站立。
高鐵對此表示「深感抱歉」,未來將加強勸導並落實規定。依規定,旅客若改乘較高票價車廂種類將補收票價差額,並得加收票價差額50%的違約金。
連假疏運高峰尚未結束,高鐵預估,28日下午2時至晚間7時將是「超尖峰時段」,呼籲自由座旅客避開尖峰、分流搭乘,並可事先透過高鐵官網、T-EX行動購票App或LINE TODAY查詢各站自由座等候時間。◇


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