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選舉新招式:影響AI回答

數位行銷公司提出方案,協助候選人影響人工智慧的回應。示意圖。(Justin Sullivan/Getty Images)
數位行銷公司提出方案,協助候選人影響人工智慧的回應。示意圖。(Justin Sullivan/Getty Images)

【記者李思齊/編譯】數位行銷公司已開始向競選團隊提出利用人工智慧(AI)聊天機器人來影響選民的策略。該策略是透過設計網路內容、引用來源及付費刊登等,來影響ChatGPT、Claude和Gemini回答選民提問的內容。

路透社於10月26日披露了一份為共和黨籍州長候選人米諾格(Mike Minogue)準備的簡報,內容是數位行銷與AI能見度顧問公司Visigent提出,關於「如何影響ChatGPT等聊天機器人回覆」的具體策略。由於目前不少選民透過向聊天機器人提問來了解候選人,該策略主張以網路內容、引用來源及付費刊登等方式,影響ChatGPT、Claude和Gemini的回覆。

米諾格正在挑戰民主黨籍的麻薩諸塞州州長希利(Maura Healey)。目前不清楚米諾格競選團隊是否接受了Visigent提出的策略。Visigent總部位於美國德州奧斯汀(Austin),專門協助客戶提高自家資訊在AI聊天機器人回答中的曝光率。

「生成式引擎最佳化」

這項策略旨在讓選民向AI詢問稅收、住宅或公共安全等議題時,特定候選人能更頻繁的出現在回答中。這項策略運用的是「生成式引擎最佳化」(Generative Engine Optimization,GEO),其目標是影響AI生成的回答,而不只是提升網站在傳統搜尋引擎中的排名。

這份提案建議建立數百個政策網頁、在Reddit和YouTube上發布內容,並在經常被AI系統引用的網站上購買刊登版位。

相關顧問服務的費用差異很大,取決於監測工作、內容製作及付費媒體投放等需求。Visigent列出的軟體方案起價為每月134美元(約新台幣4,268元),而政治競選服務的費用則可能高達每月5萬美元。其簡報還列出一項可能高達20萬美元的成功獎金,條件是候選人在某個類別中勝出。

隨著AI成為政治說服的另一個管道,選民面臨更大的壓力,必須查證聊天機器人提供的說法。在接受AI生成的推薦之前,核對原始資料來源、獨立媒體報導及候選人過往的紀錄至關重要。

競選團隊可以監測聊天機器人的回答、發布清楚的政策說明,並調整網路內容,以提高候選人在AI回答中出現的能見度。

選民透過AI了解候選人

非營利組織「公民大會」(National Conference on Citizenship)的希基(Cameron Hickey)表示,在決定如何投票的過程中,約有25%的合格選民曾向聊天機器人詢問政治候選人的相關資訊。「公民大會」旨在推動公民參與、研究美國民主與公民生活。

公關公司Relentless Awareness的博尼拉(Joe Bonilla)認為:「運用AI進行影響力操作的競選活動,如今已成為我們必須面對的現實,而到了2028年的選舉週期,這種做法將無所不在。」Relentless Awareness公司主要協助企業、政治人物及公共事務團體進行品牌宣傳、媒體溝通與競選策略規劃。◇

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