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美國人越來越習慣於讓人工智慧（AI）幫忙買東西，從比價、找折扣到挑選禮物，但主要是讓AI為自己省錢，而很少讓AI付錢或花錢。數位支付與金融服務技術公司Visa最新調查發現，54%的美國成年人已使用AI處理至少一項購物相關工作，高於去年的47%。
Visa上週五（10月30日）公布的調查顯示，41%的美國成年人表示，如果自己使用AI挑選禮物，不會主動告訴收禮者。年輕人尤其熱衷AI購物，超過八成Z世代受訪者願意接受AI協助，其中73%願意讓AI幫忙挑選禮物。
不過，美國人雖然願意讓AI幫忙買東西，卻不太放心把付款交給它。Visa另一項消費者信任度研究發現，只有23%的美國消費者信任生成式人工智慧代替自己完成付款。不過，61%的受訪者相信，Visa能夠為AI支付交易提供安全保障。
6成受訪者讓AI比價
調查發現，美國人最願意讓AI幫忙做的，還是那些能省錢、省時間的事情。61%的受訪者願意用AI比較商品價格，59%希望它查詢商品庫存，57%願意讓AI尋找折扣，另有54%願意接受AI推薦禮物。
生活成本上漲，也讓美國人買東西時更加精打細算。84%的受訪者表示，過去一年曾採取措施應對生活成本上漲，其中47%更積極尋找折扣，35%減少非必要開支，33%則改買價格較低的品牌。
除了使用AI購物，調查還發現，30%的美國成年人計畫在今年假日購物季至少向海外賣家購買一份禮物，Z世代的比例更超過一半。
至於為什麼選擇海外商品，32%的受訪者看重商品品質，31%希望找到更獨特的禮物，25%則是為了尋找更優惠的價格。
這項調查由晨間諮詢公司（Morning Consult）受Visa委託，於9月26日至10月2日訪問1,016名美國成年人，整體抽樣誤差為正負3個百分點。◇
