首頁 縱橫職場

陳麗香成功經營 火鍋料觀光工廠

文/周美晴 攝影/王仁駿

中國五千年歷史,重傳統、守禮教,沒有什麼比一家人團圓圍爐來得重要。台灣人沒有什麼不能,連日本的傳統黑輪,到了台灣人手裡,就成了千變萬化、料好實在的豐盛火鍋料,邁進國際。

不服輸不放棄 創立「海之鮇」品牌

耀集食品工廠創於1993年,現任董事長陳麗香看起來個子嬌小,但一路走來不認輸、不服輸,鼓著勁往前衝。

陳麗香說:「不要小看自己的潛能,潛力是無窮的,越挫要越勇。」雖不是大企業家,但是勇於承擔,遇到挫折不放棄,才有今天日式火鍋料市場20%的占有率,除了全國各賣場等通路外,還搶占香港、加拿大市場。海之鮇系列火鍋生產的火鍋料超過100多種,2008年更建立「海之鮇」系列自有品牌,年營業額超過上億元。目前最夯的魚麵,票選為最受歡迎火鍋七寶之一。由新鮮魚漿製成的魚麵不同於傳統麵條,Q軟久煮不糊。

一路走來 就是要當高個子

宜蘭人的陳麗香,隨著在碼頭工作的爸爸舉家搬到基隆居住,當時媽媽還幫人洗衣服、帶小孩,並照料家中5個孩子。陳麗香考上高中後,沒上幾天課就休學了,當大姊的她必須賺錢貼補家用,因此,開始從事戲院帶位工作。直到有一次聚餐時,才被同事發現,原來麗香之所以夠高,是穿起船型鞋墊起的高度。

轉任西餐廳後,由於累積了多年的工作經驗,對工作相當勝任,得到的獎金竟然比當時的薪水多出好幾倍。她將攢到的錢投資開咖啡廳,她說,這是她生平第一個賺到錢的生意。

酸甜苦辣 挫折中爬起

陳麗香與先生許輝忠兩人攜手共創事業,因為看上泰國原物料比台灣充足、工資又較低,遂前去投資火鍋料生意,因為環境的關係,當地人不懂吃這玩意兒,沒有市場,3~4年間,賠了二千多萬。只得將機器搬回台灣,找來好友合夥,在基隆創立耀集食品工廠。

回台第四年,陳麗香買下工廠,在經營就要好轉時,許輝忠於疲累奔波中得了敗血症,拋下她們母子3人,撒手離世。許輝忠過世,陳麗香頓失依靠,遭到其他股東的排擠,業績也直直落,擁有的20%股份也不保了。

大半年的時間,陳麗香才從困境中走出來。她幾經思考,想到一對8歲與11歲兒女的未來,也想到公司是與許輝忠一手創建起來的,絕不能讓它倒閉。雖然她只懂如何做業務,但憑著毅力,她與家中兄弟姊妹商討,積極與股東談判,買下了所有股份。

做中學學中做 永不放棄

也是妹婿的廠長張國書說,學機械工程的他,對生產線的機械有一個底,但對於魚漿卻沒研究。基於對自家人伸出援手的義務感,也對自己人生規畫下了一個挑戰,找到同行的一位日本朋友丸紅株式會社的森田先生,赴日取經,從頭學起。舉凡溫度的控制、打漿的程序、細節與香料、農產品的搭配,口味、顏色、造型等等,無一放過。

張國書說,當魚漿第一次與農產品結合時,董事長也絞盡腦汁,怎樣才能讓魚漿包裹住芋頭呢?加玉米粉還是澱粉?粘稠性如何?口感好不好?如何做到高品質、低成本,達到品質與成本的平衡?「紫芋卷」就是在他們這樣不斷的研發、試驗、修改而來的產品。

雖然只為了試驗一粒丸子,可嘗試的過程卻一次需要用掉20~30公斤魚漿。實驗時,廠內員工都會一次又一次幫忙試吃。廠長表示,通常有成就感時,就是這群又可愛、嘴又挑、又厲害的員工說:「今天試的丸子可以買嗎?」那就表示有成了!

在職10年的林小姐說,董事長很用心在做,廠長很理性地用引導方式在帶員工,試吃產品時,太甜太鹹,好吃不好吃,他們一吃就知道,好吃的他們就用員工價買回去,一點也不浪費。

對於食材,阿莎力的陳麗香說:「一定要嚴選。」如美國阿拉斯加鱈魚;印度金線鰱魚、九母魚;台灣基隆飛魚卵、海藻;大甲芋頭;東港櫻花蝦等等,食材絕不馬虎。

不放棄、不服輸、不低頭的個性,讓陳麗香闖過一關又一關。從創業時的10多種火鍋料,經過研發、改良、創新至100多種,並得到食品評鑑獎優良食品獎和金牌獎的殊榮,還清所借貸的6千多萬元。

她將現在的成就,歸功於團隊的努力以及家人的支持。自己團隊的不捨不棄,促使她不能懶惰,要一直往前衝。10多年來,退休後的爸爸一直幫她「巡頭看尾」(台語),妹妹幫她照顧孩子,妹婿張國書放下日商工作,協助工廠的運作,弟弟跑業務,一家人感情就像熱呼呼、暖烘烘的好滋味火鍋。

傳統工廠 轉型觀光工廠

據估,近年來英國約1,000家、美國約400多家的觀光工廠。經濟部參考國外經驗,積極協助國內具有獨特、歷史文化的產業,轉型升級為觀光工廠,滿足多元化觀光旅遊的市場需求。因此,在經濟部的輔導下,2010年轉型為觀光工廠。

打好的魚漿抹盤加上紅麴,拋絲後即為蟹條絲。

凡事親力親為,陳麗香這兩年路走得較穩,也有餘裕可以思考與實踐多年的夢想,她說:「要做好最新鮮的讓客人品嚐。」

全國第一家火鍋觀光工廠於是誕生了,「海之鮇」火鍋文化館,就座落在基隆大武崙工業區入口處,相當醒目,獨一無二的火鍋文化,吃得到、看得到、摸得到、自己也可DIY做得到。

耀集有檢驗食品的實驗室。(圖/耀集提供)

陳麗香很有膽量,不怕苦、不怕累、做事不縮頭縮尾,也不會三心兩意,凡事靠自己、埋頭苦幹、向前衝,很值得時下年輕人學習。她也給有心創業的年輕人一句鼓勵的話:「不要小看自己的潛能,潛力是無窮的,越挫要越勇。」◇