善於動腦均衡思考開創未來

文／昌融君

記得多年前曾應邀在生產力中心演講「如何善用右腦激發創意」。我們都知道絞盡腦汁才會產生好的創意，造物者何其偉大，把我們的腦創造的與一般物品完全不一樣，非但用不老、用不舊；相反的，越用則越靈光，這是它奇妙無比之處。

對企業界追求績效和卓越的目標而言，多為成功想方法是非常重要的，必須多動腦筋，才能想出解決問題的創意和解決方案，有人猜測大發明家愛迪生可能是世界上腦細胞用得最多的人，他的一生共用了40億個，約占165億個腦細胞的24%，由此可知，全世界絕大多數的人都有用腦不足的情形，其實是辜負了上天的一片良好美意。

有位人腦研究專家尼德赫爾曼進一步研究發現，成功者大多左右腦均衡使用。由此可知，我們不但要多用腦筋解決問題突破現狀，更要多運用頓悟創意的右腦，緊密配合邏輯推理的左腦，均衡一下相得益彰，必能使我們的人生過得更加豐富燦爛，您說不是嗎？

我們知道左腦主掌邏輯、分析、推理；而右腦則主掌想像、靈感和創意。過去國內受到升學主義填鴨式教育的影響，偏於左腦大量記憶的使用，以致於學生們多偏向死背，缺乏靈活運用的特質，無法善用靈活的思維突破創新，非常可惜。日前12年國教非常期盼學生免於升學壓力的傳統束縛，開創學生的多元思考，就能激發想像力的空間，創造無限的可能。

因此，如果我們能刺激右腦，均衡左右腦，這樣會大大提升我們的創意能力，解決問題的能力。右腦專司圖像、音樂、運動、靈感、創意等的反應；因此，如果能多接觸繪畫、雕刻等藝術品，多到戶外田野之間欣賞大自然的美景，多聽古典名曲、交響樂優美的歌聲和音樂、多參加登山、健行、慢跑的活動，就能刺激活用我們的右腦。

左腦主掌邏輯、分析和推理；右腦主掌想像、靈感和創意。惟有雙腦並用，才能有效解決問題。企業是解決困難的服務業。企業依其不同的階段會產生不同的問題。諸如目前多家電視報導的台中太陽堂太陽餅創始店就因傳承問題吹起熄燈號，相信這是當前企業共同存在的問題，因為許多企業在光復之後創立，轉眼之間已有一甲子的時間，當年的年輕創業者如今都已老邁，如果子女或幹部無意承接，或者遇到轉型問題，企業就變成止業了，因為人才斷層的緣故。

如果每家公司都有年度計畫或中長期計畫的藍圖，善用左腦的功能，我們就可以明確推理、分析出我們企業所處的環境和現況，再運用右腦的靈感和創意，一定可以預先規劃出有效的策略和具體行動方案，進而合乎人才、產品、資金這三項企業發展組合的必要條件，當然可以欣欣向榮，屹立不搖了，郭源益公司不斷的創新就是一個很好的成功典範。

目前國家行政團隊遇到諸多民怨沸騰的問題，深思之餘，總覺得如果多用右腦思考，問題應該都會迎刃而解。從左腦分析而言，所有的人都不會反對油電雙漲，但只要漲得合理。人民所表達的是先做好改革，再依實際狀況做合理的調漲或許也不必漲，因為會有興利除弊的效果。

了解人民的心聲，傾聽他們的需求，用右腦想一想，站在人民以及店家企業的立場，運用那些做法和策略對人民是最有利或者會被接受的，再透過政府媒體和首長對人民採取柔性的溝通，只要訴求得當，大家都會接受的，因為社會大眾都是善良且有理性的，他們卑微的需求只是公平合理而已。

企業界兩個最主要的問題，如果能善用雙腦，做對策略，一定是績效卓著，會有更好的競爭力。

1. 有效業績(Effective sales)

運用左腦，可以正確地分析、推理出真正差異原因是什麼？

u哪些是無效業績？(沒有實質利潤的業績)

v實際差異的原因在哪裡？(價格、成本、費用、廣告、利息、人事)

w通路到銷售差異何在？

x廣告效益如何？(代言人、Catch phrase、主訂媒體、時段、正確？)

y現有產品、新產品的銷售，預期目標與實際成果？原因何在？

z人事費用合理？業務人員的直接貢獻度有提升？

{市場成長？庫存數量合理？

|利息支出，貸款回收差異何在？

達成業績是最重要的使命之一，運用左腦，可以配合公司主管、會計人員、業務人員做精確的分析，了解問題之所在，但如果以敷衍的態度去應對，保證效果一定不佳。發揮團隊精神集思廣益，針對問題逐項討論，提出可行的改進方案並徹底執行，才會有成效。

2. 確保利潤(Net profit)

利潤是企業賴以生存的主要關鍵，沒有利潤，損益不平衡是企業的致命傷，不得不甚。善用右腦，針對利潤作出精確分析：

u利潤差異的主要原因何在？有無改善的空間？

v產品毛利率如何？淨利比例的差異何在？

w通路別的毛利率及淨利如何？

x如何才能提高公司的利潤？(開源／節流)

y廣告費用及促銷費用合理？

z成本可以再降低？

不要忘了不但要使用左腦功能做好精確分析，更要活用創意的右腦，作出有效對策，公司才能順利運轉。◇