禮券不找零 立委：不合理 消保官：依法可處罰鍰

更新： 2007年09月11日

【大紀元綜合報導】目前市面上流通的各式禮券幾乎都不找零，明顯違反禮券定型化契約規定，或是故意不記載可以找零，讓消費者吃悶虧，立委曾燦燈批評廠商有A錢嫌疑。對此，經濟部與消保官強調，若商家拒不找零或以其他方式代替，依法可處罰鍰。

中秋節將近，很多公司行號都會購買大批禮券贈送員工，其中又以百貨公司禮券、大賣場與便利超商等禮券最受民眾青睞。不過，多數業者卻在禮券上註明「恕不找零」，或雖可找零，卻未記載於使用說明，消費者一年被「A」的金額至少上億元。

民眾使用禮券情況頻繁，台灣團結聯盟籍立法委員曾燦燈今天說，很多百貨公司或商家禮券明文記載使用餘額不得找零，或雖可找零，卻未記載於使用說明，消費者一年被「A」的金額至少上億元。行政院消費者保護委員會說，若商家拒不找零或以其他方式代替，依法可處罰鍰。

曾燦燈昨天上午在立法院召開記者會表示，這種情況一定要改善，因為經濟部在今年4月就早已公告零售業等商品或服務禮券，在定型化契約中規定廠商不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」的規定。

他說，這分明是業者在A消費的餘額，是否這些業者要用餘額去填補禮券大戶的優惠，他認為消保會要立即公告，未使用完的禮券餘額應該要強制找零。如果商家拒不找零，經濟部商業司應令廠商不得發行禮券。

對此，主管百貨流通的經濟部商業司專委彭維岳指出，找零是企業經營者應有的觀念，但由於多數禮券在銷售時都已經開立發票，這種禮券也就不會找零，不過商業司還是勸導業者發行小面額的禮券，方便消費者找零。

而消保官則指出，找零的方式有很多，可以小額禮券、代用券代替，或廠商可以在禮券上用餘額註記方式，供下次消費使用，也能解決無法找零的問題。

至於業者若不提供其他替代方式，也不找零時，消保會組長陳星宏說，根據消費者保護法規定，直轄市或縣、市政府對企業經營者提供的商品或服務，經調查認為確有損害消費者生命、身體、健康或財產，或確有損害之虞者，應命其限期改善、回收或銷燬。

他表示，若企業經營者拒不改善，可處新台幣6萬元以上150萬元以下罰鍰，並得連續處罰。◇