首頁 要聞 綜合

桃機通關設備異常 移民署:系統更新

【記者陳懿勝/綜合報導】桃園機場昨(12)日清晨發生自動通關系統設備異常,造成旅客大排長龍,全部擠在通關處。對此,移民署表示,主要是針對固定設備系統進行更新,已經加派人力因應。

桃園機場電腦進行軟體更新,在系統重新開機後,出現系統執行程序問題,造成護照查驗系統資料讀取緩慢,同時也影響自動通關系統讀取資料的速度。有旅客反應,自動通關系統設備的異常,造成旅客無法迅速自動通關,現場不僅大排長龍,還有許多團客擔心趕不上班機。

對此,移民署表示,主要是因為固定設備系統進行更新,前一晚已經通報各單位。不過,桃園機場清晨時刻旅客最多,所以會造成旅客感覺系統是否有出問題的疑慮。

移民署說,目前已經加派人力,並且開放所有通關櫃檯處理通關作業,系統更新仍在持續進行中,不會影響旅客入出境權益。