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答非所問
答非所問
中國AI客服遭投訴已讀亂回
社會萬象
徐亦揚
-
2026年08月27日
中國企業大量啟用AI客服後，消費者頻繁遇上答非所問、循環回覆及人工入口難找等問題。今年上半年，AI客服成為消費投訴新熱點....
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一書引發三退大潮
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