首頁 縱橫職場

執行裁員者 壓力同樣巨大

編譯/林節

一份最新報告指出,負責執行裁員的主管,比起其他部門的主管,更容易出現由於壓力所導致的疾病,其情緒與健康大多在6年後才逐漸恢復平靜。

這份計劃由華盛頓州普吉桑德大學(the University of Puget Sound)的社會學家葛蘭伯格(Leon Grunberg)執行,針對410位不同公司的經理,追蹤長達10年以上所作的調查顯示,負責執行裁員動作的主管,往往會出現如潰瘍、頭痛、心臟病和睡眠問題。而其當下所產生的情緒波動,甚至於事發三年過後,仍心有餘悸。他們的壓力與情緒的沮喪和挫折感,大多需6年的時間才得以復原。

負責執行美國最大的就業輔導心理健康計畫的ComPsych公司的總裁查非茲(Richard Chaifetz)也表示,執行裁員的主管,超過一半以上都出現了心理壓力所導致的疾病症狀與情緒問題。

例如,印第安納波利斯(Indianapolis)一家軟體公司的主管蕾(M.T. Ray)表示,自從她得對員工宣布裁員的消息後,她出現了以往從未有過的背痛症狀,她很清楚知道是由壓力所引起。由於必須得強顏歡笑,並故作鎮定的宣布公司的裁員決定,常常一個人躲起來獨自啜泣,甚至放聲大哭。

而目前已開設人力資源咨詢公司的莎內拉(Alicia Sanera)則表示,以往的她在事後幾週仍會感到極度沮喪與極大的罪惡感。佛羅里達州的一位人事主任瑞荷(Laura Rhoad)說,她在宣布裁員消息的前一晚,根本無法入睡,甚至有時出現反胃噁心的症狀。

這些宣布裁員消息的經理們憂心的是,被解雇的職員是否會出現激烈反應,以及必須殘酷地請自己熟稔的老同事捲舖蓋走路。最難的是,明知道哪位同事將被解雇,卻還得不動聲色,假裝什麼事都沒發生與其共事相處,直到解雇日到來的那一天。

這些主管們認為,負責告知裁員的消息,根本就是「精神折磨以及殺傷力極大的情緒殺手。」雖然很難調適,卻礙於同為公司職員,只能被動地服從,硬著頭皮執行上頭交待的命令,縱使心裡一點也不好過,日子還是得照樣過。

他們只能以此說服自己:這是公司的命令,不是被解雇的職員不好,而是公司已沒有這個職務的需求了。要不就是,這一小部分職員的犧牲,卻保全了公司和其他職員的飯碗。

瑞荷說:「我們唯一能做的是,跌倒了趕緊爬起來,繼續奮戰不懈,明知很難,但只要還在公司工作,就沒有選擇的餘地。」◇