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台北市4歲劉姓女童（綽號「小燈泡」）遭斷頸案引起社會憤慨，女童母親至台北市內湖警分局西湖派出所配合調查，她在派出所受訪說，兇嫌在當時是沒有理智的，無法靠立法解決問題，希望從家庭及教育根本著手，「希望以後的子子孫孫都不要出現這樣的人！」
女童母：從教育讓隨機殺人犯消失
中央社報導，女童媽媽回想案發當時仍猶有餘悸，她表示，沒想到徒步前往捷運站的路途，因為「小燈泡」的滑步車在人行道被卡住，原以為犯嫌是要幫助女兒，沒想到突然拿出預藏的菜刀猛砍，等她回過神時，女兒早已倒在路邊，即便她用力抓著犯嫌，仍無法制止，一旁路人見狀後則前來壓制犯嫌。
「等我回過神來，女兒不在車上、不在原本位置，而是散落在路邊」。女童母親難過表示，為了讓家庭功能正常，特別辭掉工作照顧兒女，沒想到再也看不到女兒，女兒也看不到她的弟弟妹妹，希望政府單位能做些事情，讓父母能放心帶小孩外出。
新唐人報導，「小燈泡」的媽媽忍住悲痛，出面呼籲，希望台灣社會可以讓媽媽都放心帶孩子：「我真的很希望，政府各級單位，能夠做些事情，讓媽媽放心帶小孩，或讓媽媽放心工作，另外我認為，這樣的隨機殺人事件，凶嫌在當時是沒有理智的，這不是靠立甚麼法，怎麼作處置，能夠解決這個問題，我還是希望能從根本，從家庭從教育，我希望以後我們子子孫孫，讓這樣的人消失在社會上面」。
避免恐慌，你該做這8件事
面對悲劇，民眾能做什麼？2014年臺北捷運發生隨機殺人事件，引起社會許多恐慌，蘋果報導，當時中山醫大附醫精神科主任陳錦宏為避免民眾放大創傷，列了8點建議：
1.勿重複播放相關影像，勿放相關血腥照片。
2.勿讓家中兒童看相關影像，大人也避免重複看相關影像。
3.勿傷害行兇者家人，包括資料公布。
4.勿在無充分證據下揣測行兇者的動機，精神狀態，尤其避免汙名化精神疾患患者。
5.勿急於怪罪任何人，如學校。
6.行政當局定時記者會公開資訊，如傷者狀態，應對措施，勿讓媒體自行流竄搶新聞。
7.行政當局應及時提出急性安全防護措施，降低大眾的恐慌。
8.行政當局應有專人持續與即時對死者家屬，傷者及其家屬與行兇者家屬提供行政及心理協助，如喪葬、保險、司法、醫療及後續復原等歷程。
勿簡化事件 忽略議題複雜性
媒體第一時間的大肆報導，也引發反思，中正大學傳播學系副教授管中祥在評論文章中表示，媒體簡化「隨機殺人事件」 只會讓社會越來越對立，例如一但事情發生，媒體便會急著想找好人與壞人，區分「敵」、「我」的戰鬥位置，不論是政治議題，或是社會事件，都有類似的反應，而這樣的作法不但簡化了視野，忽略社會議題的複雜性，也把議題淹沒在情緒之中，讓人看不見事情的真相，理不清事件的脈絡，找不到解決問題的方法，但社會卻因此越來越對立。
他建議媒體及社會也許可以多作一點，花更多的時間、多開些版面，討論一下政府如何讓社會更公平點，社會福利、照顧體系更好一點，少一點「邊緣人」、少一點崩世代，即使有，也不會亂殺人，這樣也許治安會更好。
