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韓國手機LG過熱故障 傳每月百起

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LG旗艦機V10手機傳出機板過熱造成死當無法開機,台灣已有百位苦主因過保固期得自費新台幣上萬元維修,集體向消保官申訴。(LG Mobile Global YouTube頻道截圖)
LG旗艦機V10手機傳出機板過熱造成死當無法開機,台灣已有百位苦主因過保固期得自費新台幣上萬元維修,集體向消保官申訴。(LG Mobile Global YouTube頻道截圖)
【大紀元訊】韓國LG旗艦機V10手機傳出機板過熱造成死當無法開機,台灣已有百位苦主因過保固期得自費上萬元(新台幣,以下同)維修,集體向消保官申訴。LG公關處3月12日表示,將視個案提供已過保固期的客戶維修優惠。

繼三星Note 7手機自燃事件後,又有韓國品牌LG手機出現瑕疵,據《蘋果日報》報導,一位張姓民眾指出,自己在去年初花了2萬多元買下LG旗艦機V10,到了去年10月就無法開機,送修後才知道是機板過熱,雖然還在保固期內可以免費更換機板,但裡頭的照片和資料卻無法恢復。

據中央社報導,台灣樂金公司(LG)公關坦承,LG V10從2015年11月上市以來,每個月平均約有百件因主機板過熱造成當機的客訴,發生問題原因並不全是硬體瑕疵造成,主機板本身設計、製造或者使用者使用習慣等問題都有可能,仍需進一步調查。



公關強調,相較於LG G4之前每月上千件客訴比例是有所差異的,因此不能比照G4全面免費維修辦理。

LG表示,在保固期內的手機會提供免費維修,過保固期的用戶則須自費維修,不過內部已在討論依個案情形提供維修優惠價格,希望可讓消費者滿意。 

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