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聆聽住民心聲 八德榮家主任與民有約座談會

八德榮家辦理主任酆世俊與民有約座談會,輔導組長進行業務工作報告。(桃園市八德榮家提供)
八德榮家辦理主任酆世俊與民有約座談會,輔導組長進行業務工作報告。(桃園市八德榮家提供)

【記者徐乃義 /桃園報導】桃園八德榮家為了解住民需求,營造更優質的環境,家主任酆世俊帶領重要幹部於14日起陸續舉辦「主任與民有約座談會」,分別與各堂隊之住民進行交流,藉以傾聽住民意見,瞭解住民需求,優化榮家之居住品質。

酆世俊與民有約座談會,充分與住民進行意見溝通交流。酆世俊與民有約座談會,充分與住民進行意見溝通交流。(桃園市八德榮家提供)

雖然疫情已漸趨緩,但榮譽國民之家係屬長照機構,八德榮家為維護長輩們的健康,為求謹慎仍採分堂方式辦理座談會,讓各堂隊的住民擁有充分時間暢達民意,進行雙向溝通與意見交流,藉此實踐尊重差異,包容多元之理念。

八德榮家安養三堂住民提出各項建言。八德榮家安養三堂住民提出各項建言。(桃園市八德榮家提供)

與會的安養三堂住民們皆踴躍地提出各項建言,包括環境設施之改善、照顧管理之建議、服務提供之需求、伙食供應的提升等議題。酆世俊及各重要幹部逐一答覆說明,務使住民了解榮家改善作為,以求榮家服務品質能更加完善。酆世俊同時表示長輩們有任何意見,不用僅限於會議時才可提出,榮家所有工作團隊的大門隨時為住民敞開著,可隨時向各級幹部同仁提出寶貴意見,好讓榮家得以滾動精進各項服務,落實提升服務品質。

酆世俊表示,為使優質照顧服務不中斷,住民長輩們所提出的寶貴意見,榮家行政團隊都會虛心接受並精進改善,逐步調整各項具體措施,戮力做好服務照顧工作,讓長輩們擁有優質的頤養環境,在榮家活得健康與快樂。◇