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中國媒體爆料指出，北京美豪富邦酒店服務人員把客房內的浴巾、毛巾當成抹布，擦浴室馬桶、地板後，再擦茶杯，且清洗後又掛在各間客房，供客人擦臉擦身。
據《新京報》報導，8月5日，該報記者應聘美豪酒店客房部服務員，跟隨客房部服務員張曉玲「實習」，張曉玲不讓新人進入浴室打掃，而由她自己進行。但記者多次以請教為由，在浴室門口與她搭訕，看到張曉玲及多名服務員用客人用的白色浴巾或毛巾，包括擦馬桶裡的汙垢、地上的水漬等，之後再用用過的浴巾或毛巾擦拭漱口杯和茶杯。
張曉玲稱，儘管酒店禁止使用浴巾、毛巾等清理，但是為打掃乾淨客房，她往往趁客人及經理不備時偷著用。
據業內人士分析，一些酒店客房衛生情況堪憂：「一些酒店會考慮用最少的人力，用最少數量的抹布，清理盡可能多的房間，以達到『節能減耗』。」
美豪富邦酒店隸屬中國知名的「美華酒店集團」，3年前進駐北京，目前入住率達100%。◇
