百業達人 資訊委外這一行（2）

在寬拓資訊委外公司（QiTO）擔任工程師的趙昱翔，轉眼已邁入第6 年了。具有國小教師資格的他，形容自己是「不務正業」，從大學的地理系、碩士班攻讀地震研究所 ，出社會則選擇在旗標出版社擔任編輯。最後，他決定轉戰自己有興趣IT（information technology）產業。

平時就有接觸PC 資訊的趙昱翔表示，原本只具有基本的電腦維修能力，至於伺服器等業界相關技術是進到寬拓後才開始大量學習。回想當初，確實經歷一段困難的學習適應期，幸好有前輩的提攜，加上參與相關課程，在服務客戶的同時累積經驗。他發現在寬拓可以學到很多東西，實務經驗的累積與應用對系統工程師（SE）而言非常重要。

透過溝通了解客戶需求，為客戶解決各種資訊設定的問題，趙昱翔與手邊客戶建立互信和默契與日俱增，這份工作讓他「很有成就感」。趙昱翔說：「將近100%續約率是客戶對我的肯定」，也是支持他走到今天的主要動力。

趙昱翔表示，工作上偶爾也會出現無法解決的難題，或是爆量的求救電話，因此「抗壓性」是不可少的。想成為寬拓的一分子，只要用心學習，秉持風吹、日晒、雨淋都要出門的使命感，做到傾聽並與客戶保持良好溝通，所有對IT 有興趣的人才，一定能勝任愉快。◇ 

就是要你 IT人才

助理工程師：

具備硬體簡易維修、Windows/Office維護能力

進公司後願意接受培訓，取得MTA或MCSA證照

認同公司願景、經營理念，並能融入企業文化

具有服務、溝通的熱忱

需自備機車與機車駕照

網路工程師：

具CCNA、MCSA/MCSE或LPIC證照

餘同助理工程師

寬拓資訊委外資深工程師趙昱翔分享

寬拓資訊委外公司

台北市仁愛路二段72-9號6樓

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