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蘋果手機不再只有玫瑰金來炒新聞，台積電與三星的晶片門也引發消費者的高度關注，花一樣多的錢卻買到比較耗電的蘋果手機，引發台灣消費者的退貨潮。三大電信商昨（13）日表示，手機退換貨一切依蘋果公司相關規定，僅限於「瑕疵」，在蘋果官網本就享有14天「無條件退款退貨」。
業者指出，消費者若在蘋果官網購買6s系列手機，本來就可在14天之內「無條件退款退貨」，但是再重新買手機，也無法保證就可以買到台積電晶片的6s手機，蘋果官網並未限制消費者的退貨次數。
遠傳電信表示，門市銷售都是依照蘋果退換貨規範，若非瑕疵品就無法退貨，例如功能無法執行或外觀有瑕疵等問題，但消費者若是在網路購買，原本就享有7天鑑賞期的服務，無關晶片是不是採用三星。
中華電信回應，公司並非採用虛擬通路方式銷售iPhone手機，因此並不適用於所謂的鑑賞期服務。但為保護消費者權益，iPhone 6S和6S Plus自開通日起，享有一年保固，在符合保固服務規定內及保固期限內，產品故障時均可透過中華電信門市或神腦通路進行維修。
台灣大哥大表示，自家通路銷售的iPhone，皆依循蘋果公司相關規定進行退換貨，而亞太電信、台灣之星目前尚無新做法。◇
