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新竹市政府將科技融入長照，在長照柑仔店及獨居老人家中安裝「視訊任意門」，透過視訊拉近長者與子女的距離，還有幫手祕書每週透過視訊關懷長輩。行政院長林全與新竹市長林智堅4日為港北社區長照柑仔店揭牌。
「阮孫要考大學，咁有認真念書？」在林全和林智堅陪同下，82歲的鄭顯耀與二兒子進行視訊通話，並關懷孫子近況；84歲的鄭楊月嬌也與許久未見面的外孫女及曾孫視訊，彼此叮嚀關懷，氣氛熱絡、溫馨。
在行政院長林全和新竹市長林智堅陪同下，長輩體驗和親人視訊通話。（新竹市政府提供）為了全方面照顧長輩，新竹市政府創下全國首例，引進視訊服務，在5站長照柑仔店和45名獨居長輩家中安裝「視訊任意門」，只要按下電視遙控器，長輩就可以與遙遠的親人視訊通話。此外，具社工背景的「幫手祕書」也會每週撥打視訊，關心長輩。
林智堅說，「視訊任意門」結合科技，是一項創新的長照服務。新竹市政府社會處長陳雪慧也表示，希望透過這項「有溫度的科技」，增加年輕人與長輩的互動交流，讓科技為照顧加分，與機構、家人共同成為長者照顧的一環。
林全肯定新竹市政府將科技融入長照服務的努力。他表示，台灣社會結構正在轉變，不像以往農村社會，長輩常有兒女成群相伴，因此，政府推動長照、設置完善的照顧機制，就顯得比以往更加重要。
林智堅也提到，新竹市自1月起開辦長照2.0，設置「1A-2B-5C」據點，共有1個長照「旗艦店」、2個長照「專賣店」及5個長照「柑仔店」，也設置32個關懷據點、7個共餐食堂。共餐食堂每週3～5次，食材多來自在地耕種和社區愛心捐贈，更有不少志工媽媽主動投入照顧服務，讓長輩更願意走出家中，也凝聚了社區力量。有了共餐食堂，長輩吃飯不用再「配」電視。◇
