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中國網路外賣平台服務方便快速，但亂象屢禁不止，尤其對旗下加盟餐館欠缺監管的作法更是令人詬病，連負責送餐的外賣員都會私下告訴顧客「別再買了」。
近日陸媒記者實地走訪多家網路外賣平台旗下位於的廣州天河區石牌村一帶的加盟店家，發現廚房環境髒亂，牆壁烏黑，並無任何通風防火設施；有些餐館則把食材胡亂放在廁所內臨時搭建的平台上，有的餐館甚至是先加盟後才去辦齊相關證件，等同是在無證無照的情況下成為加盟店，並已無照經營一段時間。
這些店家店內沒有多少來用餐的顧客，可是廚房卻忙得不可開交，不到5分鐘就有10多位外賣員來取餐。
從事餐點外送工作的阿權（化名）透露，中國依賴外送、外賣的民眾越來越多，這些加盟店家也持續增加，雖然自己靠這樣的工作過活，但他對於餐館內的髒汙、不衛生卻無法視而不見，只好在把餐點送到顧客手中後，再勸顧客不要再光顧。目前，廣東省食藥監已派員對涉事餐館進行執法檢查。
買肉片送老鼠皮 外賣平台賠錢求刪文
而網路外賣平台眾多亂象頻發，山東濟南民眾在網路爆料稱，近日透過網路外賣平台「餓了麼」向「鴻圖小院」點了一份「水煮肉片」，沒想到送來的餐點中，除了肉片還有一塊疑似帶毛的老鼠皮。
他將餐點退貨之後，接到「餓了麼」客服人員致電，表示會賠50元人民幣給他，同時要求他把相關微博文章刪掉。
公廁地址也可申請加盟？兩網路外賣平台遭約談
廣州傳媒去年曾暗訪當地的外賣平台加盟餐館，揭發一系列亂象；一年後再度暗訪，卻發現以往弊端絲毫無改善，所謂的監管更如同虛設。
陸媒記者假扮欲加盟「美團」的店家，找上一名「外賣代開仲介」，該仲介指出，僅需提供身分證副本、店名、電話等資料，再繳納680元人民幣後即可辦理。
記者於是找了一個公共廁所的地址交給對方，沒想到3天過後隨即收到通過網路審批的消息，同時把一份「營業執照」、法人代表訊息等文件傳給記者，教記者如何應對該外賣平台的「實地審核」；該仲介並稱，其實「實地審核」如同虛設，只要給審查人員紅包，推說還在找房子，對方便不會為難。
隨後記者又找上另一名仲介，說要申請「餓了麼」平台的加盟，並提供一個停車場地址給仲介，這次竟然30分鐘便通過申請，「停車場」餐廳隨即可接訂單營業。
目前，廣東省食藥監局已介入調查，並約談「美團」、「餓了麼」網路外賣平台。
對此，「美團」指已展開內部調查，也會配合食藥監調查，並嚴管開店流程、嚴查黑仲介；「餓了麼」則指會對該平台不合規定的商戶進行下線處理。◇
