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才交車未滿月 小米智慧駕駛2度失靈

中國傳出比亞迪電動車的離奇事故,車子自行啓動並不斷加速直到撞車才停。(網路影片擷圖。)
中國傳出比亞迪電動車的離奇事故,車子自行啓動並不斷加速直到撞車才停。(網路影片擷圖。)

【記者李淨、許蒔/綜合報導】近期,中國電動車安全事故及相關的維權事件層出不窮。一位來自廣東佛山的小米車主近日爆料稱,其駕駛的小米SU7,在高速公路上兩度出現智駕失靈,無法行駛。該車交車還不到1個月。事發後,小米公司一直未發布車輛故障報告。

據紅星新聞5月21日報導,廣東佛山的聶先生爆料稱,3月28日,他購買了小米當日發布的電動汽車SU7 Max創始版,售價29萬9,900元(人民幣,下同),於4月10日交車,此後正常使用過幾次智駕功能。

4月29日,聶先生在佛山高速公路上駕駛時,忽然出現智駕失靈和緊急制動失效的狀況,經線上客服諮詢後,被告知是軟體問題並進行了遠端檢測。

然而,5月1日,聶先生在高速公路駕駛途中,再次遇到智駕失靈,車機螢幕顯示多項功能異常,並建議聯繫服務中心。但由於是假期,拖車耗時11小時,當晚21時聶先生被告知這次是硬體問題,車輛需要修理。

聶先生對故障原因感到困惑,因為兩次相同的故障但前後說法不一,並且這次故障也影響他和家人的假日出行。聶先生說,他從5月1日到5月10日,一直與小米售後溝通車輛故障原因,耗費了很大的精力及時間成本,希望廠家正式道歉,並出具車輛故障報告。

「事發時幸好機械制動踏板沒出現故障,沒有造成人員受傷及車輛損失,但作為車主,我有權知道故障原因。」聶先生表示,即便車輛修好了他也不敢開,只好同意小米一方提出的退車方案,「但我仍想弄清楚車輛為什麼會發生故障。」

5月18日,小米集團董事長雷軍進行了試駕直播,在直播過程中,雷軍表示,目前小米汽車智駕技術仍處於「人車共駕」階段,因此用戶在使用時要非常謹慎。對於小米汽車的智能駕駛技術,雷軍坦言,小米造車時間僅僅3年。

實際上,自小米汽車上市以來,已被不少車主反饋遇到了相關智駕問題。4月9日,一名江蘇的小米SU7車主在社交平台上發文稱,小米汽車自動停車撞向了柱子。事故後車主與小米汽車工作人員進行溝通,小米汽車方面承認這台小米汽車自動停車存在問題,但遠端分析數據並未交給車主。

對於後續車輛賠付方案,車主則表示,小米汽車要他以保險解決,他提出換車的要求未得到採納,雙方還未能找到都同意的賠償方案,他自己將繼續溝通維權。

此外,據《每日經濟新聞》報導,有部分小米SU7車主反映,交車未滿一個月即發生疑似剎車失靈的情況。對此,小米集團公關部總經理王化在社交平台上回應稱,故障是系統軟體誤識別所致,但目前已對這一小機率事件進行修復,並請用戶不必驚慌。

5月6日,福建廈門一位小米SU7車主溫先生在社交平台發影片說,自己購買的小米SU7新車,剛出店就拋錨在高速公路上,前後駕駛39公里,又要拖車回去交車中心。小米汽車客服人員7日表示,雙方正在協商退款事宜。

比亞迪自行啓動並加速 車主:踩剎車也沒用

值得注意的是,中國電動車近期出現的安全事故以及相關的維權事件層出不窮。

近日網上傳出兩段影片,有比亞迪車主以影片控訴車子自行啓動並不斷加速,踩剎車也不起作用,最後撞車才停下來。

第一段影片顯示,一輛比亞迪電動車停在路邊約3秒鐘,包括駕駛開門下車,過程中車輛一直沒動;但等到駕駛一下車,車輛就突然開始前行,駕駛急忙坐回車內,試圖控制車輛,但剎車燈只閃了一下就熄滅了。隨後汽車在小巷裡不斷加速,很快消失在鏡頭外。

疑似車主添加的字幕寫著:「此時我已下車,自動駐車系統啓動,但汽車自動向前走,剎車也於事無補。」

另一段影片顯示,高速行駛的電動車躲過一個騎自行車的行人,撞上路邊另一輛車,然後才停下來,車頭幾乎撞毀。字幕顯示:「(車子)一直加速到130公里/小時」、「當時情況緊急,為了避人,無奈撞到了路邊私家車」。

5月21日,據微博網友發布影片顯示,一輛比亞迪電動車品牌「海鷗」發生自燃,著火原因未知。

還有在5月13日,據《北京商報》報導,江西省新余市的鄧女士在社交平台發布影片披露,其父親今年4月購買了一輛比亞迪汽車從事網約車工作,但在最近一次接送乘客的過程中,駕駛座漏電導致父親被電擊引發腦溢血,目前還在當地醫院搶救治療。對此,比亞迪相關負責人稱,漏電監測「沒有出現異常」。

據中新網5月14日報導,近日,天津一小區一輛哪吒新能源汽車突然自燃並伴隨爆炸,監控影片中的畫面顯示,火勢迅速蔓延,殃及周邊多輛汽車,導致社會車輛也受到不同程度的損害。目擊者稱,該車正常停放未充電。哪吒汽車方面稱,起火事件發生後,直到數據中斷前,該車輛的多個系統的訊號均為「正常」。◇