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職場中不只要能演講和寫作，溝通上還要講求策略和方法。本篇介紹良好溝通的6大技巧：
1、傾聽對方 一對一交談
展現願意傾聽的誠意，你所表達的對方才願意傾聽。傾聽不僅能幫助你了解對方需求，也能讓你調整想要表達的信息，讓其更有說服力，更容易讓聽眾接受你所表達的訊息。另外，定期與他人進行一對一的交談，表明對他人的關注，能建立彼此的信任基礎。
2、切入正題 簡潔明快
不管是在解釋或回答問題，都要迅速切入正題。講話拖泥帶水，會將你的本意混淆，而且職場中沒人有時間，去歸納出你話中的結論。說話節奏簡潔明快，注意以下幾點：
‧言簡意賅，不說廢話。
‧專注一個話題，避免混淆、離題。
‧問題要化繁為簡。
3、掌握知識 當萬事通
了解行業中的專業術語，最新趨勢，融入交談中，能顯得你更專業。你需要定期研究關於所屬行業中的相關法令、熱門議題、標竿人物。以知識強化觀點，讓自己成為萬事通。
4、澄清誤解 歡迎反對
談話時，要察言觀色，注意訊息有沒有發生誤解，並通過澄清或調整觀點，迅速消除對方的誤解。另外，面對相反的意見，要以開放的心態去討論它，這能幫助你了解他人想法，也能消除雙方的對立，以更圓融的方式，傳達或是解釋出想要表達的訊息。
5、分享意見5種技巧
分享意見時，若不要讓對方左耳進、右耳出，你能嘗試這麼做：
‧ 承擔自己的意見，而不是推卸它，話術用字上要選擇第一人稱的「我」，而不是「我們」。
‧不要加上「我可能是錯的，但是......」或「這只是個人意見，但是......」
‧保持目光接觸，表示你在「強烈參與」。
‧避免尾音揚起。
‧傾聽過程避免點頭，表示同意時才點頭。
6、堅持承諾 留好印象
不只作出承諾，還要努力去實行，說到就要做到。日積月累，會幫助你獲得他人信任，建立良好信譽。另外，互動剛開始很關鍵，通常在雙方互動的前7秒，就會做出對一個人的重要決定。
想在企業中平步青雲，必須有策略、清晰地傳達想法，建立信任，並激勵他人。曾為艾森豪、尼克森、福特、雷根和布希總統撰寫過演講稿的詹姆斯休姆斯曾說過：「講出具有領導力的語言，就是種溝通的藝術。」 ◇
